:明确控价需要达成的目的,诸如维护品牌形象、稳定市场价格体系、提升渠道利润等。例如,为提升品牌的高端形象,将价格稳定在特定水平之上。
:确定哪些产品、哪些渠道需要进行控价。例如,针对某品牌新推出的系列产品,在主流电商平台和线下专卖店开展控价工作。
:设定合理的价格上下限,针对违规行为制定相应的处理措施,例如警告、下架商品、扣除信用分等处罚手段k8凯发集团,。
在发现价格违规问题之后,首先通过邮件、电话、聊天软件等多种方式与违规方进行沟通。向其说明控价政策的重要性,解释违规行为的后果,并引导其将价格调整至合理区间。
对于筛选出的违规链接,优先采取沟通谈判的方式进行处理,避免与卖家产生冲突,对于经过两三轮沟通仍不配合的卖家再进行举报投诉处理。
:利用品牌所拥有的商标、版权、专利等知识产权,在平台(如阿里巴巴知识产权保护平台)提交正式投诉,一旦投诉成功,违规商品将被下架,并且可能致使卖家信用扣分。
:针对违反平台定价政策的行为,依据淘宝、京东、拼多多等电商平台的具体规则进行投诉,促使违规链接被删除。
:除了知识产权投诉之外,还通过消费者、行政法律法规等进行举报投诉,例如通过备案资质进行投诉,以多种方式维护价格秩序。
:针对部分持续顽固的链接或者需要重点打击的对象,会采用律师函(由正规律所出具,针对品牌侵权点进行撰写)、购买鉴定、消费者举报、工商举报、海关举报、税务举报等方式轮番打击,直至链接下架。
:每周以报表形式将线上数据更新处理情况反馈给品牌方,包括本周提交投诉的数量、成功删除的数量、申诉情况、撤诉情况、不通过的数量及原因等所有投诉链接记录;每月也会召开一次会议进行研讨,针对每个品牌的情况制定下一步计划。
:依据市场变化、政策调整以及品牌方的反馈意见,持续调整并完善控价策略。例如,随着市场需求旺季的到来,适当放宽价格区间;或者根据品牌方对某一渠道的重视程度调整控价力度等。
加强对渠道商的监管与约束,防止渠道商擅自降价或实施其他违规行为,例如通过合同约定价格管控条款等